Никаких компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь

О книге

Более двадцати лет Крис Восс служил переговорщиком ФБР, участвуя в операциях по освобождению заложников. Значительная часть его работы проходила в самых опасных уголках мира, где цена ошибки была слишком высока. Богатый опыт и нестандартный подход сделали его одним из лучших специалистов в своей области, пока однажды ему самому не пришлось пройти необычное испытание.

Во время учебного эксперимента в Гарварде профессор поставил Восса в максимально напряжённую ситуацию: по легенде его сын оказался в руках похитителей, потребовавших восемь миллионов долларов за освобождение. В этот момент привычные знания пришлось применять не ради других, а так, словно на кону стояла собственная судьба. Причём противниками выступили не преступники, а профессионалы, отлично разбирающиеся в искусстве переговоров.

Одержав победу, автор пришёл к выводу, что методы, выработанные в реальных кризисах, зачастую оказываются сильнее привычных академических теорий. Всё потому, что люди редко руководствуются исключительно логикой. Гораздо чаще решения рождаются под влиянием эмоций, страхов и интуиции, а рациональные объяснения появляются уже после.

В книге Крис Восс делится принципами своей системы и показывает, почему привычные правила ведения переговоров работают далеко не всегда. Он объясняет, как отказ может стать первым шагом к взаимопониманию, почему самые эффективные вопросы не требуют мгновенного ответа и каким образом внимательное слушание помогает добиться результата даже в самых сложных обстоятельствах.

Представленные автором приёмы применимы не только в экстремальных ситуациях. Они помогают успешнее вести деловые переговоры, находить общий язык в конфликтных случаях и принимать более взвешенные решения там, где многое зависит от умения понимать собеседника.